Une entreprise, un interlocuteur
Solutions Débarras 63 est une entreprise individuelle basée à Clermont-Ferrand, spécialisée dans le débarras complet de maisons, d’appartements et de locaux professionnels dans le Puy-de-Dôme.
Concrètement, cela veut dire que la personne qui répond au téléphone est celle qui vient visiter, celle qui établit le devis, celle qui réalise le chantier et celle qui gère l’administratif. Vous n’expliquez jamais deux fois la même chose, et il n’y a personne derrière qui puisse dire « ce n’était pas prévu ».
C’est un choix, avec ses limites : nous ne prenons pas quinze chantiers par semaine et nous refusons ce que nous ne savons pas faire. En échange, une date annoncée est une date tenue, et un devis signé est un montant facturé.
Simple, réactif, soigné
Ce ne sont pas des slogans : ce sont trois engagements vérifiables.
- Simple. Un seul interlocuteur, du premier appel à la remise des clés. Un devis lisible, sans ligne « divers » ni « à préciser ».
- Réactif. Rappel sous 2 heures ouvrées, visite sous 48 heures, date bloquée à la signature. Si une date ne nous paraît pas tenable, nous le disons tout de suite.
- Soigné. Protection des parties communes et des sols, aucun dépôt sur le trottoir, lieux balayés en fin de chantier et photos envoyées le jour même.
Ce que nous ne faisons pas
Un artisan qui accepte tout finit par mal faire quelque chose.
- Amiante et plomb : nous ne sommes pas certifiés pour le retrait et nous ne prenons pas ces chantiers.
- Murs porteurs : une ouverture dans un porteur relève d’un bureau d’études et d’une entreprise de gros œuvre.
- Très petits enlèvements : un objet isolé relève du service d’encombrants de votre commune.
- Débarras « gratuit » promis au téléphone : la gratuité se constate après la visite, elle ne s’annonce pas à l’aveugle.
Ce que nous emportons ne disparaît pas
Un débarras produit des tonnes de matière. Ce qu’une entreprise en fait est une question sérieuse, et rarement posée.
Notre règle est simple : tout est trié sur le chantier ou au déchargement. Ce qui peut resservir est revendu ou donné. Le métal, le bois, les cartons, les gravats inertes et les appareils électriques partent dans leurs filières respectives. Le résiduel — celui qu’on ne peut ni réemployer ni recycler — est déposé en déchetterie professionnelle. Aucun dépôt sauvage, jamais, quelles que soient la distance et l’heure.
Un chantier à nous confier ?
Visite et devis gratuits, sans engagement, partout dans le Puy-de-Dôme.